¿Has pensado felicitar este año a tus clientes?
Las «navidades Covid» van a hacer que este año sea un año diferente en muchos sentidos, la realidad nos lanzó la pandemia y ahora el mundo digital se han convertido en la herramienta esencial para estar en contacto con familiares, amigos, clientes y proveedores.
Lo que en años anteriores resolvíamos con comidas, cenas, brindis y abrazos este año ha dejado de ser una opción, o al menos una opción segura y responsable.
A este condicionante añadimos lo delicada que es la situación, la falta de contexto completo de muchas personas de nuestro entorno menos cercanas pero igualmente importantes de una forma u otra.
Con todo esto queda claro que este año necesitamos sentir la cercanía en la distancia, el consuelo, la esperanza y lo que mejor recibamos sea posiblemente el humor.
En unas semanas empezaremos a recibir los emails navideños. También nosotros los deberemos enviar y tenemos que tomar decisiones respecto al enfoque que le queremos dar:
- Tradicional al margen de lo que nos rodear.
- Tirando de humor, ya que es algo que no queremos que nos falte.
- Edulcorado con calidez, ternura y empatía.
- Aséptico para tratar de no ofender a nadie.
- Nostálgico, echando la vista a otros años en lo que esto era más simple.
- Esperanzador e incitador de nuevos planes, comienzos y rumbos.
- Personalizado a aquellos que sabes van a estar más sensibles.
Tú eres el que mejor conoces a tus clientes y proveedores, te conoces a ti, los valores de tu empresa.
Eres la persona adecuada para decirle a tu departamento de diseño gráfico que enfoque debe buscar.
Quizá prefieras hacer varias versiones para distintas listas de clientes o si prefieres este año dejar pasar las fiestas y felicitar cuando llegue el momento en que todo esto haya pasado y sea un recuerdo.
Decidas lo que decidas, si necesitas mi ayude con la imagen de la felicitación aquí estaré.
Atenta a que lleguen mejores tiempos, esperando el momento de volver a ver y abrazar a mi familia, amigos, clientes y proveedores sin temor.
